Las Posibilidades son Infinitas

Quiénes somos

SIGMA Processing Group es una compañía especializada en proveer soluciones de procesamiento de datos para el sector financiero.

Desarrollamos soluciones seguras para el procesamiento de pago en tiempo real, a través de una variedad de alternativas que automatizan procesos de pago mediante interfaces amigables.

  • Nuestras Soluciones brindan beneficios tales como:
  • Minimizar el esfuerzos de atención al cliente
  • Facilitar la autogestión
  • Fortalecer la retención
  • Agregar valor a los servicios que ofrece el cliente.

Nuestra experiencia con datos transaccionales para aplicaciones basadas en internet, incorporando diferentes periféricos nos ha permitido construir sistemas robustos con capacidades probadas por nuestros clientes.

Misión

Proveer canales de pago confiables para comercios y compradores, a través del desarrollo de soluciones innovadoras y rentables que mejoren el intercambio de bienes y servicios. Maximizar el potencial de nuestro equipo creando ambientes creativos que permitan desarrollar el talento humano y formar colaboradores comprometidos con nuestros clientes

Visión

Crear servicios de seguridad de la más alta calidad y garantizar que cada nuevo servicio de seguridad que ofrecemos tenga más valor que los ofrecidos actualmente por nuestros competidores.

Sigma Productos

Un factor que diferencia a SIGMA de sus competidores es su línea de productos. SIGMA software ha sido probado y utilizado en el mundo real, proporcionando soluciones reales a empresas reales frente a situaciones reales.

Todos nuestros productos son hechos en nuestras instalaciones por nuestro personal. Esto nos da control total y poderes sobre los codigos fuente. El beneficio a nuestros clientes es que le podemos proveer a nuestros clientes soluciones que no dependen de terceros. Ya que somos los creadores de nuetros programas tenemos todo el conocimiento y control necesario para realizar cualquier cambio necesario para hacer nuestras soluciones a la medida perfecta para los requisitos especiales de su negocio.

SigmaChatter ofrece a sus clientes una manera de obtener apoyo de un agente real. Chatear es la forma de comunicacion de-facto de las nuevas generaciones.

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SigmaIVR es nuestro sistema de respuesta de voz interactivo basado en bases de datos. Diseñamos este motor IVR para actualizarlo "sobre la marcha" sin tener que apagar el sistema.

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SigmaCaller es el software de administración de centros de llamadas que se integra directamente con su paquete de CRM. Puede interactuar con SigmaIVR como una interfaz.

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SigmaCart es un "carrito de compras" que le evita tener que desarrollar código interno para administrar las complejidades del proceso de ventas. Para el programador, presenta un proceso de integración simple.

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SigmaTerm es un terminal de punto de venta basado en la web. Una vez que la empresa establece una cuenta de comerciante con un banco participante, el comerciante inicia sesión en nuestro sitio de terminal virtual seguro y lo es. . .

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SigmaWallet es el componente central de los sistemas alternativos de pago. El monedero virtual facilita las transacciones entre comerciantes y / o clientes.

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SigmaCart es un "carrito de compras" que le evita tener que desarrollar código interno para administrar las complejidades del proceso de ventas. Para el programador, presenta un proceso de integración simple.

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Servicios

Sabemos que nuestra reputación depende de cada producto que vendemos y de cada servicio que brindamos.

Nos esforzamos por establecer una relación a largo plazo con cada transacción realizada, ya que sabemos que un cliente satisfecho es la mejor forma de publicidad.

Hemos estructurado nuestra organización para poder brindarle la solución que necesita al mejor precio posible.

Accutraxx es una herramienta de administración de carteras de tarjetas de pago. Permite a la institución financiera emisora ​​gestionar su cartera de tarjetas de pago. A través de este programa, se puede definir una cartera de tarjetas con sus estructuras de tarifas, relación de procesador, banco emisor, jerarquía de distribuidores y tarifas para cada nivel de distribución de productos. A través de este servicio, los administradores pueden crear, controlar o actualizar el estado de una tarjeta de pago.

Accutraxx también ofrece instalaciones para ejecutar el movimiento de fondos en tiempo real o programado dentro de la cartera de tarjetas en una interfaz basada en web.

Nuestra plataforma SIGMA GATEWAY es una plataforma de adquirencia Multi-Banco, Multi-BIN y Multi-Procesador que permite a las instituciones adquirentes gestionar sus comercios de forma amigable en un ambiente WEB totalmente seguro y accesible desde dispositivos móviles.

Entre las características de esta plataforma destacan:

  • Manejo de Agentes y Comisiones
  • Agrupación de comercios para facilitar la gestión de liquidaciones
  • Workflow de Afiliación para Comercios
  • Parametrizaciones a nivel de Comercio-BIN o Terminal-BIN
  • Reconciliación Automática con extracción para importación de datos al Core Bancario
  • Reportes para Monitoreo de Fraude, Transacciones en Tiempo Real y Detalle de Ganancias

SIGMA ofrece diversas alternativas de integración para el procesamiento de pago para tu sitio web. Integración por API, interfaz para carritos de compra, Plugins (Woocommece - Prestashop), SDK donde te permite guardar métodos de pago de tus clientes y asociarlo a un token, el SDK está disponible en los siguientes lenguajes de programación (python, Node JS, PHP, .net, Ruby, Java) y está disponible también para iOS y Android.

Nuestras prácticas están reguladas y certificadas por el Payment Card Industry (PCI), a través del Cardholder Information Security Program (CISP) el nivel de encriptación es el doble del mínimo requerido por las normas PCI, el doble de la garantía en la protección de los datos y la información de los tarjetahabientes.

Ofrecemos un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro servicio se puede ofrecer a través de IVR o IVR con transferencia de operador en vivo, el idioma del operador, el conjunto de habilidades y las horas de funcionamiento se pueden configurar de acuerdo con los requisitos de su negocio.

El software de centro de llamadas puede integrarse fácilmente a su propio sistema CRM o podemos construir su sistema CRM a un ritmo y tiempo extremadamente competitivo.

Contamos con ingenieros de software capacitados en los principales lenguajes de programación y plataformas

Esto asegura que los programas con los cuales contamos son los adecuados para su organización; que pasan del análisis a la implementación en un tiempo récord.

Hemos estado en el negocio por casi diez años; una vez que creamos el software para un cliente, estamos en una relación a largo plazo, lo que nuestro cliente necesita es contar con un socio que mantenga el sistema creciendo y cambiando como lo hace su negocio.

Tenemos años de experiencia en la optimización de operaciones comerciales a través del uso de sistemas automatizados. A lo largo de los años, hemos brindado asesoramento a muchos sectores industriales, desde consultorios médicos hasta instituciones financieras.

Nuestro enfoque es el procesamiento de transacciones. Hemos construido sistemas que administran todos los eventos desde el banco hasta el usuario final.

Soluciones Destacadas

La experiencia es nuestro mejor activo. Hemos diseñado, desarrollado, implementado y administrado soluciones para una variedad de negocios, integrando tecnologías a veces dispares. Cualquiera que sea el caso de negocios, hay muchas posibilidades de que hayamos tratado un conjunto similar de condiciones y requisitos anteriormente.

Nuestro objetivo es ofrecer la solución adecuada y no adaptar la solución a un producto o servicio existente. Somos conscientes de la singularidad de cada negocio y de cómo cada equipo de gestión elige abordar sus procesos y desafíos específicos. Sabemos que los sistemas de información son una herramienta de gestión y no una gestión en sí misma.

En esta sección presentamos algunos de nuestros productos y servicios, y cómo los aplicamos para satisfacer los requisitos de empresas como la suya. No dude en contactarnos para ayudarlo con ese proyecto a elevar su negocio al próximo nivel.

El teléfono 1 es una compañía de telecomunicaciones de los Estados Unidos que administra y posee miles de sitios de teléfonos públicos. Además, Phone 1 vende productos de larga distancia principalmente al mercado latinoamericano.

Este cliente necesitaba crear un sistema de membresía de cliente para permitir la compra automática de tiempo adicional de larga distancia. También querían usar los datos de los miembros para impulsar programas de lealtad y mejorar el servicio al cliente.

El producto utilizado para esta solución fue SigmaWallet. Permitió que Phone 1 creara socios de club ya que generaba miembros de billetera. Las instalaciones de billetera para agregar fuentes de fondos permitieron a los clientes organizar pagos automáticos o manuales de servicios de larga distancia prepagos o pospagados.

También se realizó algún trabajo de integración para acceder a la base de datos de clientes y uso de la compañía de Telecom. El sistema pasó del análisis a la implementación completa en menos de sesenta días.

Cellcharge es una empresa con sede en Las Vegas, Nevada, que comercializa soluciones de procesamiento de comerciante.

Cellcharge quería proporcionar las instalaciones de procesamiento a los comerciantes móviles. Los que están en lugares como ferias o cuyo trabajo es principalmente fuera de la oficina, tales como conductores de camiones de remolque y el terapeuta de masaje no tiene una solución fácil o barato bastante para aceptar transacciones de tarjetas de crédito. Querían para permitir a los comerciantes a procesar estas transacciones llamando a un sistema automatizado.

El producto utilizado para esta solución se NeoIvr. Fue configurado para aceptar datos de la transacción y guárdelo en una base de datos. Los comerciantes llamar a un número de llamada gratuita que les permite introducir los datos de las operaciones que se valida con los parámetros especificados para el elemento de datos o en la configuración del comerciante.

Algunos trabajo de integración fue necesario crear un sistema de definición de comerciante con la administración de informes extensos y controles de gestión del riesgo. El sistema pasó de análisis para versión preliminar en tres meses y la plena aplicación en cinco meses.

Procesamiento de Sigma, uno de los socios estratégicos de CROEM, es un proveedor de soluciones de software. Es compatible con clientes principalmente en el sector bancario en América Latina.

Sigma necesarios para proporcionar a sus clientes una plataforma que permita la creación de cuentas de los tarjetahabientes, el seguimiento de la actividad de transacción, y la gestión de riesgo y todos los datos estadísticos.

Ofrecimos nuestra solución de gestión, Accutraxx. Después de un trabajo de integración con los clientes procesador de bancos, el sistema ya estaba en funcionamiento después de sesenta días.

Los requisitos de los clientes se han ampliado para incluir información adicional, impresos generación de declaración, los gravámenes especiales honorarios localizado, entre otros requisitos a medida que fuimos capaces de prever en un tiempo mínimo y el costo para dar cabida a las crecientes necesidades diversas del cliente.

Algunos de integración se requiere para interactuar con bases de datos del procesador. El núcleo del sistema se habilitó un plazo de treinta días.

Grupo Ingedigit es una empresa de Venezuela con sede que ofrece una variedad de servicios para diversos sectores. Esta solución en particular es necesario el equipo de procesamiento de transacciones, un proveedor conocido de los servicios de tarjetas de pago con los bancos afiliados más importante en Venezuela y varios en el Caribe.

El procesador de transacciones quería ofrecer a sus clientes recursos de la web, así como el servicio al cliente automatizada. Ellos necesitaban para cada distribuidor cartera para tener su propio sitio web que ofrece información tradicional con respecto a la actividad de la tarjeta, el equilibrio, así como ayudar es servicio al cliente.

El principal producto utilizado para esta solución fue NeoCaller frontal terminó con NeoIvr. La cuenta del IVR solicitó información básica de la cuenta y siempre las respuestas, así como la opción de ser transferido a un operador en vivo de trabajo bajo el sistema NeoCaller. La llamada de la IVR viajó al operador NeoCaller con una pantalla emergente en la cuenta del llamador.

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